في يام لوبز، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع معلوماتك الشخصية بمسؤولية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو تصفح منتجاتنا، أو التواصل معنا، أو إرسال استفسار من خلال النماذج المتاحة على الموقع.
من خلال استخدام هذا الموقع، فإنك توافق على الشروط الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
1. من نحن
يام لوبز هي شركة متخصصة في توفير زيوت التشحيم المتميزة للسيارات والاستخدامات الصناعية، وتقدم مجموعة واسعة من المنتجات تشمل زيوت المحركات، وزيوت التروس، وسوائل ناقل الحركة الأوتوماتيكي، وسائل التبريد، وغيرها من حلول التشحيم للتطبيقات التجارية والصناعية وتطبيقات السيارات.
وفي إطار التزامنا بالجودة والخدمة ودعم العملاء، قد نقوم بجمع بعض المعلومات لمساعدتنا في الرد على الاستفسارات، وتقديم التوصيات، وتحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني.
2. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع معلومات شخصية وغير شخصية بالطرق التالية:
المعلومات الشخصية
عند تواصلك معنا، أو طلب معلومات، أو تعبئة نموذج على موقعنا، قد نقوم بجمع ما يلي:
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- اسم الشركة
- أي تفاصيل أو رسائل أو استفسارات تختار إرسالها
المعلومات غير الشخصية
عند تصفحك لموقعنا، قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات التقنية، مثل:
- عنوان IP
- نوع المتصفح
- نوع الجهاز
- نظام التشغيل
- الصفحات التي تمت زيارتها
- مدة التصفح على الموقع
- الموقع أو المصدر الذي أحالك إلينا
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض تجارية مشروعة، بما في ذلك:
- الرد على استفساراتك وطلباتك
- تقديم معلومات عن المنتجات أو التوصيات أو عروض الأسعار
- التواصل مع العملاء والموزعين والمستوردين والشركاء التجاريين
- تحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدمة العملاء
- مراقبة أداء الموقع وتجربة المستخدم
- الحفاظ على أمن الموقع ومنع إساءة الاستخدام
نحن نستخدم معلوماتك فقط بالطرق المرتبطة بعلاقتنا التجارية معك.
4. نماذج التواصل والاتصالات
إذا قمت بإرسال بياناتك عبر نموذج التواصل، أو راسلتنا عبر البريد الإلكتروني، أو تواصلت مباشرة مع فريقنا، فقد نستخدم معلوماتك من أجل:
- الرد على رسالتك
- متابعة طلبك
- تقديم الدعم أو الإرشاد المتعلق بالمنتجات
- مناقشة فرص التوريد أو التوزيع أو الشراكات
لن نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض غير مرتبطة دون وجود سبب مشروع لذلك.
5. ملفات تعريف الارتباط وبيانات استخدام الموقع
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين وظائف الموقع وتحليل حركة الزيارة. تساعدنا هذه الملفات على فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع وتمكننا من تحسين الأداء وسهولة الاستخدام.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن قد لا تعمل بعض أجزاء الموقع بشكل صحيح في حال تعطيلها.
6. مشاركة المعلومات
لا تقوم يام لوبز ببيع أو تأجير أو المتاجرة بمعلوماتك الشخصية إلى أي طرف ثالث.
قد نقوم بمشاركة معلوماتك فقط عند الضرورة، بما في ذلك:
- مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع أو أنظمة التواصل
- مع مزودي الاستضافة أو الصيانة أو الدعم الفني للموقع
- إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية
- لحماية حقوقنا أو سلامتنا أو موقعنا أو عملياتنا التجارية
ويقتصر أي نوع من هذه المشاركات على ما هو ضروري ومناسب فقط.
7. أمن البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الفقدان أو الإفصاح أو التعديل.
ورغم أننا نبذل جهودًا لحماية معلوماتك، فإنه لا يمكن ضمان أن أي نظام أو وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بشكل كامل. لذلك، ننصح المستخدمين بمشاركة المعلومات بشكل مسؤول.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:
- الرد على استفسارك
- الاحتفاظ بسجلات الاتصالات
- الوفاء بالالتزامات التجارية أو القانونية
- تحسين خدمة العملاء والعمليات الداخلية
وعندما لا تعود المعلومات مطلوبة، نتخذ خطوات معقولة لحذفها أو تخزينها بشكل آمن.
9. الروابط والخدمات التابعة لأطراف ثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أو خرائط أو أدوات أو خدمات خارجية مقدمة من أطراف ثالثة لراحتك. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو السياسات الخاصة بهذه المنصات الخارجية.
ونشجع المستخدمين على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي مواقع خارجية يقومون بزيارتها.
10. حقوقك
بحسب موقعك الجغرافي والقوانين المعمول بها، قد يكون لديك الحق في:
- طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك الشخصية
- الاعتراض على بعض أوجه استخدام معلوماتك
- سحب موافقتك متى كان ذلك ممكنًا
ولتقديم أي طلب من هذا النوع، يرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه.
11. خصوصية الأطفال
إن موقعنا وخدماتنا مخصصة للاستخدام التجاري والعام وللأغراض المعلوماتية، وليست موجهة للأطفال. ونحن لا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية من الأطفال.
12. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد تقوم يام لوبز بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في أعمالنا أو وظائف الموقع أو المتطلبات القانونية. وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ السريان المعدل.
وننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
13. معلومات التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية التعامل مع معلوماتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
يام لوبز
المنطقة الصناعية الجرف 3، عجمان
دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@yamlubes.com
الهاتف: 97167433035+
الجوال: 971507025009+
